Klantenservice

Betaling

Bestellen via INDISHA is makkelijk. Nadat u uw bestelling heeft bevestigd heeft u de keuze om via bankoverschrijving of iDeal te betalen. Uw bestelling wordt via de mail bevestigd. Zodra wij uw betaling ontvangen hebben versturen wij de bestelde producten. Vergeet bij bankoverschrijving alstublieft niet het ordernummer als kenmerk bij de betaling te vermelden. Betalingen vanuit het buitenland kunnen alleen via bankoverschrijving. Het INDISHA bankrekeningnummer is 19 83 37 442. Voor buitenlandbetalingen heeft u de BIC en IBAN code nodig van de INDISHA bankrekening: BIC: TRIONL2U en IBAN: NL35TRIO0198337442.

Kado

U kunt uw bestelling kosteloos als kado laten verpakken. Als u wilt sturen wij het kado rechtstreeks naar de persoon voor wie het kado bedoeld is. Ook kunnen we een kaartje met een door u opgegeven tekst bijvoegen. Tijdens het afronden van uw bestelling kunt u aangeven dat uw bestelling als kado verpakt moet worden, naar wie het kado verzonden moet worden en of er een kaartje met tekst bijgevoegd moet worden.

Levertijd

Uiteraard wilt u uw bestelde product zo snel mogelijk in huis hebben. Wij doen daarom ons best uw bestelling zo snel mogelijk nadat we uw betaling binnen hebben te verzenden. En beloven dat we uw bestelling uiterlijk binnen drie dagen na ontvangst van uw betaling verzenden. Mocht een product niet op voorraad zijn, dan laten we u dit uiteraard weten. En wanneer we verwachten dat we het product alsnog kunnen versturen. Het is aan u om te bepalen of u op het product wilt wachten of niet.

Spoedbestelling

Wilt u een product met spoed hebben, laat het ons via een mailtje weten voor of nadat u uw bestelling plaatst. Wij kijken wat we kunnen doen om  het product zo snel mogelijk op het gewenste adres te bezorgen.

Verzending

Wij verzenden al onze pakketten via PostNL.

Verzendkosten

Verzendkosten zijn €4,95 voor pakketjes binnen Nederland. Voor verzekerde bestellingen bedragen de kosten €6,95. Voor verzendingen die door de brievenbus passen wordt €2,25 in rekening gebracht. Verzendkosten voor verzendingen naar België bedragen €9,00. Vraag via +31 35 691 08 83 of info@indisha.nl naar de verzendkosten voor bestellingen naar andere landen. Voor bestellingen vanaf €70,- binnen Nederland worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor het buitenland worden geen verzendkosten in rekening gebracht bij bestellingen vanaf €100,-.

Retourneren

Mocht u een product willen retourneren, dan kan dit binnen zeven dagen nadat u het product ontvangen hebt.  Laat ons via een e-mail weten dat u een product terug wilt sturen. U ontvangt van ons een bevestigingsmail waarin staat hoe u het product kunt retourneren. Nadat we het product ontvangen hebben storten we binnen 15 tot 30 dagen het bestelbedrag exclusief verzendkosten terug, mits het product ongebruikt is en in de originele (onbeschadigde) verpakking zit.  Uiteraard neemt INDISHA de verzendkosten voor haar rekening als zij een fout bij de verzending heeft gemaakt.